policy , kan ikke installere servicepack

vi har et exchange cluster, og vi kan ikke få windows update til at fungere , jeg har downloaded en af patches'ne , og får denne besked.

"You do not have permission to update windows server 2003
please contact your system administrator"

ved ikke om det er rettigheder eller en policy.

den er svær drenge.. men jeg tror bare man skal være en smule hardcore for at svare på den.