jeg har bøvl med web10.dk

Jeg har oprettet webhotel hos dem for 3 uger siden,jeg kan ikke uploade min backup af min mysql file.der er noget galt med deres mysql server.Jeg synes det er sløv med deres support.jeg kan ikke bare vente og vente.Her kan i se hvad jeg har skrevet og hvad det har skrevet tilbage.

http://www.web10.dk/support/show/26304/4acd0b19e35ef79e4096c215c7bef048

Hvad kan man gør andet end vente og vente?
Kan jeg klage hos forbrugerrådet??