Problem med GPS til ipaq 2210

Hejsa

Vi har købt en ipaq 2210 med X-road på tilbud i Bilka.
Men vi har et problem med gps signalet. Når vi starter x-road siger den at vi ikke har noget gps signal.
Når vi så kikker i gps status står der at com porten er optaget.
Hvad gør vi forkert??

Håber at i kan hjælpe.