Anbefaling af helpdesk værktøj til mellemstore virksomheder

Vi vil gerne indføre et bedre værktøj til vores helpdesk. Vi overvejer at se på Check-it fra Intuit. Udover helpdesk administration (tickets/incidents) vil vi gerne finde et værktøj der også giver os asset management/inventory scanning, remote control, software/patch distribution. Remedy og andre værktøjer i samme kategori er for store for os. Vi har 200 enheder, 120 brugere, 15 servere og 4 personer i IT afdelingen. Windows over hele linjen.
Hvis du har kendskab til et godt (elelr dårligt produkt), så kom med din ris/ros - tak.