steam (cs) ping 0 til alle servere

Jeg har lige format win, pga jeg har ping 0 til alle cs servere i steam.
efter formateringen virkede det, efter noget tid instalered jeg et program til at fixe hz, efter genstart siger den igen ping 0 til alle servere.
Jeg ved ikke om det har hz programmet der har lavet en fejl eller det er et helt 3 program.
norton finder ingen virus og systemgendannelse hjælper ikke.
Håber der er en som kan hjælpe mig da jeg ikke vil formatere igen.