Outook 2000 vil ikke åbne mail

jeg kan ikke åbne mine mail i outlook 2000. Når jeg trykker på en mail får jeg en meddelse som siger at: Microsoft outlook har fundet en fejl og afslutter. --Sender en repport--.
Jeg har forsøgt at følge meddelsen ud på nettet og instalet det Microsoft anbefale. Jeg har installeret Internet Explorer på ny. Jeg har installeret Outlook på ny.
Jeg ved at der ved en fejl er lagt et program ind som måske hed Hotbar. Det blev afinstalleret med det samme, det et program tilføjede nogle ting til Explorer og Outlook