Microsoft Outlook

Du skal nok beskrive problemet nærmere - hvilke fejl får du?

Microsoft 365 er navnet på tjenesten - Microsoft Office er navnet på produktet. Ser du begge dele installeret, er "Microsoft Office" sandsynligvis den demoversion der følger med på ny PC´ere - men er du ude i afinstallation, ville jeg bare afinstallere rub og stub.

Vær dog opmærksom på at du IKKE fjerner konfigurationer og al data, så du risikerer at stå med samme problem efter reinstallation. I så fald kan du nok få hjælp fra de automatiske værktøjer her: https://support.microsoft.com/da-dk/windows/k%C3%B8re-fejlfindingsv%C3%A6rkt%C3%B8jer-i-f%C3%A5-hj%C3%A6lp-23bddffd-5495-47f6-a419-7efe166bf1a8 - og jeg burde nok også anbefale dig at starte dér :-) - så slipper du for reinstallationen...

Hej Mange tak for svar. Skal du have et billede af fejlen når jeg åbner Outlook? Jeg vil lige prøve de fejlsøgning værktøjer ellers må jeg afinstallere både Microsoft 365 og Outlook  mvh Mads

Vi behøver ikke et billede - men den nøjagtige fejlmelding som tekst gør det meget lettere at fejlsøge.

Hej den skriver mappesættet kan ikke åbnes. Der er fundet fejl i filen.det er når jeg trykker på Outlook ikonet .  Hvad kan jeg gøre?

Så har det ikke noget med selve Outlook eller office-installationen at gøre, så det kan du i hvert fald se bort fra.

Du har nok en fejl i din PST eller OST fil (Afhængig af hvilken måde din mail er konfigureret). Microsoft har et standardværktøj til at reparere disse filer - den ligger TYPISK som C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\ScanPST.exe

...Ellers kan du nok finde den ved at skrive:

dir scanpst.exe /s

...i en kommandoprompt, hvor du står i C:\ (Roden af C: drevet).

Hvis du finder denne og starter den, bør den foreslå din standard-fil (PST eller OST) og give dig mulighed for at scanne og reparere den.
dir *.pst /s

Ah - der smuttede en kommando med til sidst - det er til hvis du selv bliver nødt til at finde din PST (eller OST) fil på harddisken - så kan du bruge denne kommando.

Hej tak for svar. Jeg kan ikke finde den under program files med den  fil som hedder scanpst. Kan man download noget som kan hjælpe? Jeg har nu af installeret offfice 365 og den vil ikke installere det igen via deres hjemmeside og vi har licens betalt ? Mvh Mads

Hej har du set mit spørgsmål? Kan du hjælpe?

Du leverer ikke mange informationer der kan bruges... - "den vil ikke installere"... - HVAD er det du oplever, HVIKLE fejl får du, o.s.v.

ScanPST programmet kræver først og fremmest at du har office installeret, så det er første problem. Men det var altså fjollet at afinstallere den - en fejl i selve datafilen afhjælpes ikke af at afinstallere programmet der har lavet datafilen...

Det er svært at gætte hvad det er du oplever... - i bund og grund kvalificerer du dig vel også til Microsofts support, hvis du har købt og betalt 365... - har du prøvet at følge deres guide på: https://support.microsoft.com/da-dk/office/udf%C3%B8r-fejlfinding-p%C3%A5-installation-af-office-35ff2def-e0b2-4dac-9784-4cf212c1f6c2#O365Plans=signinmsa