PC/hotmail hacket

Hej
Min kærestes mail er blevet misbrugt. Der er blevet sendt en mail fra hans konto til vores bank om at overføre et ret stort beløb til svindlers bankkonto (med straksoverførsel). Der er foregået en del mailudveksling fra hans konto, vores bank har kigget på sagen og mener, at mails ER sendt fra hans konto. Dette tyder jo på at hans pc er blevet hacket. Svindler har været smart og har slettet både udsendte og modtagne mails.
En ting er selvfølgelig det store spørgsmål om pengene, men vi vil jo gerne have ryddet op. Han er helt med på ikke at klikke på mistænkelige links, men det er jo så åbenbart nok sket :(
Vi har abonnement hos avg på både internetsikkerhed, virus mm. men den fanger ikke noget. Hvordan kommer vi videre?

Håber I kan hjælpe.
Sanne