Kan ikke gen installere printer - driveren er ikke tilgængelig.

Prøv med Revo Uninstaller - dette program renser registringsdatabasen meget effektivt, så at eventuelle rester bliver fjernet. Disse rester kan være med til at skabe problemer.

Programmet er gratis.

https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/

Efter rensningen, gå til HP hjemmeside, og find de korrekte drivere til din printer.

Det hvad Microsoft udvikler har lavet er, at gøre alt strikt og stærker siden Marts, Juni og denne måned Juli.

Hvis det er holdt op med at virke, er det fordi dit seneste Windows opdatering har gjort dit Windows at den kræver stærkere udskrivnings-kryptering, fordi kriminelle verden er begyndt at udnytte 16 år gammel dårlig sikkerhed for flere forskellige printer.

Det er alt fra HP, Samsung til Xerox her skal have nyere firmware og software til at virke. Så rent teknisk set skal du klage til HP om straks at lave nyt firmware og software til dit HP printer model med dette besked:

Lav straks nyt Firmware og Software til mit HP printer-model: XXXX fordi Microsoft har opdateret kravene til flere forskellige printer udskrivnings-krypteringer af dette KB5005408 artikel:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/kb5005408-smart-card-authentication-might-cause-print-and-scan-failures-514f0bc5-ecde-4e5e-8c5a-2a776d7fb89a



-Ud over dette til dig, her er lidt artikel til dig:

1
https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/windows-10-july-security-updates-break-printing-on-some-systems/

2
https://thehackernews.com/2021/07/16-year-old-security-bug-affects.html

Det kan også bekræftes, at der mangler nyere grundlæggende driver og software i nyere udgave for dit printer: HP Envy 4500 e-All-in-One

Driver/Software Dato er: 12. nov 2015.
Version: 32.3

Firnware dato: 16. jul 2020.
Version: 2025A.

https://support.hp.com/dk-da/drivers/selfservice/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875

-Så, det vil nok være bedst at klage til HP.

hvis man på siden https://support.hp.com/dk-da/drivers/selfservice/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875 går ned til 'Firmware' så ligger der en opdatering fra 16. juli 2020 - er det ikke løsningen?

sorry - opdaterede ipad, så så ikke #3 Jørgen B.

ErikHg # 1 - Der var intet tilbage i registrerings databasen fra HP printeren, så dette var ikke løsningen, men tak for bidraget.

Jørgen B. # 2 - Tak for dit bidrag, jeg har snakket med 2 forskellige HP supportere, via Messenger på Facebook og en chatbot som senere blev til en rigtig supporter, de kunne ikke give mig en e-mail, og lyttede i øvrigt ikke til mine ihærdige forsøg på at spørge ind til om det var manglende software firmware patch, de gled begge udenom og spildte min tid da de formentlig troede jeg var en der ikke kunne finde ud af at installere en simpel driver. Begge gange har de sendt mig igennem endeløse videoer og guider som var ren tidspilde, og da de ikke havde flere tricks i baghånden opfordret mig til at søge hjælp hos deres phone support team som koster penge, det gider jeg simpelthen ikke, men jeg fatter heller ikke at de ikke fixer dette issue helt af sig selv, ifølge de artikler som de linker til at det er jo et massivt problem.

Overvejer at oprette en post på deres forum.

samme wifi kan nogle gange ikke være det samme. hp kan kun 2,4ghz (normalt). Prøv at slå 5ghz fra på router, genstart enheder, og test.
Når printer så har en ip på nettet, som andre enheder kender, så start 5ghz igen - printer vil få samme ip som før, og andre kan finde den som en hp på 2,4ghz.

Ja, du kan sagtens poste kommentar på deres forum, om dette mv.

Men dette er desværre en domino effekt igen, måske på grund af en printer der ikke understøttes længere på grund af dødt driver og software som ikke har den seneste signatur datoer på driver og software.

Det kan måske bedre betale mig at købe nyere printer model?


Jeg har og læst mig frem til at Microsoft har løst print-nightmare problemet, men ovenikøbet at det blev løst, er der kommet nyere problem igen.

Prøv og se om du kan installere seneste Windows opdateringer, med opdatering der hedder: KB5004945

Tråde:
https://docs.microsoft.com/en-us/answers/questions/489503/print-spooler-print-nightmare-patch-deployment.html

Du kan manuelt hente dette opdatering per samme følge af din system OS version
:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5004945



Hvis det ikke har virket, er det måske tide på at se på nyt printer?

claes57 - Printeren kører på 2.4 wifi frekvensbånd, og virker i 'øvrigt fint fra min iphone og min kærestes Ipad og hendes arbejds pc.

Jørgen B. - Jeg syntes bare det er sindssygt at en printer pludseligt er outdated pga. os software ?, og indtil videre kan jeg printe ved at sende det til en af mine andre enheder som hvor printeren stadigt virker, dog irritere det mig grænseløst.

Jeg forsøger at installere den opdatering du nævner, vender tilbage når jeg har forsøgt.

Jørgen B - Sjovt, windows update finder ikke den patch (KB5004945) og når jeg følger dit link er der 20 forskellige drivere med navnet KB5004945, lidt spændende hvilket jeg skal vælge.

Der er faktisk 22, og 18 af dem er til windows 10.

Hvilken skal jeg vælge ?


2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 2004 for x86-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    269,8 MB   
2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 2004 for x64-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    583,4 MB   
2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 2004 for ARM64-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    625,0 MB   
2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 20H2 for x64-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    583,4 MB   
2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 20H2 for x86-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    269,8 MB   
2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 21H1 for x64-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    583,4 MB   
2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 20H2 for ARM64-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    625,0 MB   
2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 21H1 for ARM64-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    625,0 MB   
2021-07 Dynamic Cumulative Update for Windows 10 Version 21H1 for x86-based Systems (KB5004945)    Windows 10 GDR-DU    Security Updates    06-07-2021    i/t    269,8 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 2004 til x86-baserede systemer (KB5004945)    Windows 10, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    270,9 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows Server, version 2004 til x64-baserede systemer (KB5004945)    Windows Server, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    586,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 2004 til x64-baserede systemer (KB5004945)    Windows 10, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    586,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows Server, version 2004 til ARM64-baserede systemer (KB5004945)    Windows Server, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    627,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 2004 til ARM64-baserede systemer (KB5004945)    Windows 10, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    627,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows Server, version 20H2 til x64-baserede systemer (KB5004945)    Windows Server, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    586,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 20H2 til x64-baserede systemer (KB5004945)    Windows 10, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    586,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 20H2 til x86-baserede systemer (KB5004945)    Windows 10, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    270,9 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows Server, version 20H2 til ARM64-baserede systemer (KB5004945)    Windows Server, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    627,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 21H1 til x64-baserede systemer (KB5004945)    Windows 10, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    586,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 20H2 til ARM64-baserede systemer (KB5004945)    Windows 10, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    627,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 21H1 til ARM64-baserede systemer (KB5004945)    Windows 10, version 1903 and later    Sikkerhedsopdateringer    06-07-2021    i/t    627,1 MB   
2021-07 Samlet opdatering til Windows 10 Version 21H1 til x86-baserede systemer (KB5004945)

Dit printer er "outdated" på grund meget korte levetid for printeren, enhver printer har korte levetid (medmindre den er mest købt og populær?), og ikke på grund af OS af dit PC.

Ja 😁 det r nok svært at se hvilken man skal hente...

Det nemmeste vil nok være at starte Windows opdatering fra Indstillinger:
https://ibb.co/6nzbDzg

Jørgen B - Som jeg skrev længere oppe, så finder Windows ikke den opdatering der hedder KB5004945.

Hvis du gerne vil opdatere det manuelt, skal vi først kigge på dit eget "windows" version, og det gør du ved at starte "winver" fra startmenu:
https://ibb.co/mX45TZ3
-Når du har etableret dit eget winver, altså din eget Windows version og kan se dette, hvilket kan du fortsætte med at hente den rette KB-opdateringer eks.:
https://ibb.co/fxfrzrj

-Derefter kan du gå til den tilsvarende KB-opdatering, baseret af din Windows version og husk, endeligt, at dette skal være tilsvarende 32-bit (x86) eller 64-bit (x64) KB-opdatering af dit eget system.

https://ibb.co/4S2VBLP
Eller du kan trykke på Startmenu. (1)
Derefter trykke på Indstilinger. (2)
Derefter trykke på System. (3)
Derefter scroll ned til bunden og trykke på "Om".

Herinde kan du se dit Windows OS bit-version;
se om det er 64-bit (x64) eller 32-bit (x86). (4)

Og hvilken Windows version det er. (5)

https://ibb.co/fxfrzrj
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5004945

Jeg har samme version som dig kan jeg se, 21H1, og 64 bit, så det var jo nemt.
Er ved at hente driveren nu, den var sjovt nok indekseret et helt andet sted end den på din liste, på min liste var det den 4 sidste.

Ja, det fordi jeg benytter Waterfox 😀 det er nok derfor den har anderledes indeksering.

Det aner jeg ikke hvad er :)

Nå men jeg fik en fejl, den driver kunne ikke installeres på min computer.

Må forsøge at kikke på det igen i morgen, skal op kl. 3.

Tak for hjælpen.