Stuck at blurry log in screen

Kære Eksperter

Jeg har en Surface Laptop der kører Windows 10. Ud af det blå bliver min start skærm "blurry" når jeg skal logge ind og sådan står den bare uden at logge ind i Windows.

Jeg har googlet mig frem til at man "bare" skal få den i fejlsikret tilstand og så kan man løse problemet derfra, mit problem er at jeg ikke kan få maskinen i fejlsikret tilstand, hverken ved at trykke F8 ved opstart eller ved at holde shift knappen nede når jeg genstarter PC fra startskærm. Selvom jeg kommer ind i recovery processen ved at holde shift knappen nede ved genstart fra startskærm, så uanset hvad jeg trykker på derinde så ender jeg med en fejl og så skal maskinen genstartes for at komme videre - hvor jeg så ender på startskærmen igen uden at kunne løse problemet.

Så tænkte jeg at en total geninstallering af maskinen måtte være det der skulle til, så har hentet Windows 10 image til en USB harddisk og kørt installations processen - men når jeg kommer til at skulle være hvilken partition jeg vil installere på ender jeg igen i en blindgyde. Den vil ikke lade mig installere på nogen af de ekstisterende partitioner og heller ikke lade mig formattere/slette dem så jeg kunne oprette ny og komme videre derfra.

Så står lige nu med en PC som ikke kan starte, jeg ikke kan få i fejlsikret tilstand og som jeg ikke kan re installere helt fra bunden.

What to to?

På forhånd tak.