Kan ikke uploade medier

Hej eksperter, jeg er blevet administrator for en hjemmeside i wordpress, som jeg er ren novice udi.
Efter den sidste opdatering af wordpress kan jeg ikke mere uploade medier. Jeg kan heller ikke komme ind med ftp, det har jeg dog ikke prøvet før.
Jeg har prøvet at indlæse den ældste backup, men den indeholder vist kun data, wordpress versionen er i hvert tilfælde stadig den nyeste.
Hvad kan jeg gøre, jeg har adgang til wordpress og cpanel.
Jeg håber I kan hjælpe.....