Manglende program?

Hej!

Jeg har købt en ny bærbar computer (Lenovo), men synes ikke den volder mig andet end problemer.
For det første: Den hopper af og på vores trådløse netværk hele tiden. Det problem havde vi ikke med den tidligere bærbare. Kan det være netværket, eller er det computeren? Jeg kan ikke regne det ud.
Og så tror jeg, at den mangler nogle programmer til brug på hjemmesider. Jeg kan godt åbne fx danske spils hjemmeside, men jeg kan ikke se al grafikken derinde. Jeg kan ikke købe en lottokupon, da der bare er rød skærm. Jeg kan heller ikke købe blomster via Interflora, da den skriver, at den ikke godkender adressen. Jeg skal vælge by via en dropdown menu, som jeg ikke kan se. Jeg synes, at computeren plejer at skrive, hvilket program der skal bruges, så jeg kan hente det. Men det står der ikke her.
Jeg har brugt både firefox og edge, men ingen af browserne virker til disse sider.
Jeg håber, at nogen kan hjælpe mig!
VH Joan