Avatar billede Larsen785 Juniormester
02. december 2015 - 21:38 Der er 12 kommentarer

Har Windows 10 opgradering ødelagt min computer?

Hej eksperter

Jeg er rendt ind i nogle problemer med min bærbare, efter jeg har opdateret til den gratis Windows 10. Jeg fik at vide, at versionen var testet kompatibel med min PC, som er en HP ProBook 6540b.

1) Stifinder
Når jeg forsøger at bevæge mig videre fra startsiden på stifinder til en specifik mappe eller fil, fryser og crasher den hver gang. Jeg kan bruge søge funktionen og åbne specifikke ting i stifinders interface herfra, men så snart jeg forsøger at navigere videre, sker det samme igen. Skærmen blinker en gang, og menulinjen i bunden forsvinder. Den kommer dog tilbage, når man trykker på Windows start knappen.

2) Lukning af computeren
Jeg kan heller ikke lukke min computer mere, medmindre jeg fysisk holder knappen nede. Den siger, at den lukker computeren, hvorefter skærmen bliver sort, men alle knapperne fortsat lyser. Så snart jeg rører markøren, bliver jeg mødt af startskærmen med kode osv.

Nogen ideer til, hvad jeg kan gøre? Jeg ved ikke, om jeg har et gendannelsespunkt eller lignende, og jeg vil meget nødig miste filerne på computeren. Jeg kan ikke engang få lov til at bruge et USB-stik, da den også aktiverer stifinder, så hvordan jeg skal få filerne ud er mig lidt en gåde. Jeg har prøvet at bruge kommandoen sfc /scannow, men den gav ingen fejlmelding.

Håber I har et råd eller to.

Mange venlige hilsener
Andreas
Avatar billede ebe Praktikant
02. december 2015 - 21:41 #1
Avatar billede Larsen785 Juniormester
02. december 2015 - 22:08 #2
Tak for forslaget.

Jeg prøver at se om det virker, og vender tilbage.
Avatar billede Larsen785 Juniormester
04. december 2015 - 20:09 #3
Nå, jeg havde mulighed for at gå tilbage til Windows 7, så det prøvede jeg. Det har så resulteret i, at Windows slet ikke kan startes op igen. Der blinker en blå skærm et kort øjeblik med en fejlmeddelelse, som jeg ikke kan nå at læse.

Startreparation giver mig ingen hjælp, den melder bare mislykket efter en rum tid.

Det virker ikke så godt det her :-(
Avatar billede Larsen785 Juniormester
04. december 2015 - 22:36 #4
Nogen der har et bud??

Starterreparation melder som sagt pas, og beder mig om at frakoble enheder, jeg for nylig har haft tilsluttet computeren.

I loggen står der, at der er fundet 1 rodårsag, som er "uspecificerede ændringer i systemkonfigurationen".

Jeg kan komme ind i indstillinger for systemgenoprettelse. Kan jeg gøre noget herfra eller er jeg nødt til at formatere?
Avatar billede ebe Praktikant
05. december 2015 - 01:31 #5
eneste ide jeg har er at ringe til windows support, jeg har hørt at de er hjælpsomme..
Avatar billede ebe Praktikant
05. december 2015 - 09:22 #6
det ser ud til at dit hardware er incompatibelt med win10, jeg tvivler at systemgenoprettlse kan fixe det, men et forsøg værd. Hvis du har data på disken sørg for at trækked em af inden du geinstallerer, hvis det kommer så vidt.
Avatar billede Larsen785 Juniormester
05. december 2015 - 10:17 #7
Tak for hjælpen, ebe.

Jeg kunne desværre ikke få lov til at lave et systemgenoprettelsespunkt, før jeg prøvede at rulle Windows 10 tilbage. Jeg fik overført de vigtigste data til en ekstern harddisk, men der er stadig nogle ting på den, som jeg er lidt ked af at skulle undvære. Men det er svært at se, hvordan jeg skal undgå geninstallation nu, synes jeg.

Det er en god ide, at give Windows et kald inden jeg giver op. Må vi se, hvad de siger.
Avatar billede ebe Praktikant
05. december 2015 - 10:35 #8
du kan gå ind med et data restore program og hente dem udenom windows. Jeg bruger normalt GetDataBack.
Avatar billede Larsen785 Juniormester
05. december 2015 - 11:17 #9
Takker!

Har lige slået det op, men hvordan bruger jeg det, når jeg ikke har adgang  til Windows? Det lyder som om, at jeg skal forbinde den bærbare til min stationære eller lignende, og  bruge programmet derfra.

Kan du kort forklare, hvordan man gør det? Der står i guiden, at man skal forbinde det ødelagte drev til en funktionel Windows PC som drev nummer to. Jeg har aldrig haft min stationære forbundet til min bærbare, hvordan fungerer det?
Avatar billede ebe Praktikant
05. december 2015 - 22:17 #10
jeg har den her boot cd og betalt (en licens) til getdataback ntfs. men du skal bruge en usb disk eller stick til at gemme data. så booter du op på cd-en og starter getdataback derefra.
Avatar billede ebe Praktikant
05. december 2015 - 22:19 #11
alternativt tager jeg den dårlige diske ud og hænger den på min computer hvor jeg så henter filerne.
Avatar billede Larsen785 Juniormester
15. december 2015 - 21:42 #12
Endte med at formatere, men mange tak for hjælpen ebe. Skriv et svar, så du kan få nogle point :)
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester