Min far kan ikke få dataforbindelse på hans Oneplus One

Hej.

Min far fik for nyligt en Oneplus one, og han har ikke kunne få dataforbindelse på den. Siden han er elektronik-idiot spurgte han mig, og jeg kan faktisk heller ikke få data på den. Jeg var inde i instillibger og kigge, men data er skpet til der. Og så det underlige - selvom data er slået til er der ingen internetforbindelse.

Hpber at i kan hjælpe :)