Det får du i artiklen
- Inspiration til overvejelsen om du har reelt forstået, hvad der driver kunder i deres valg af brand og produkter i 2018?
- Gode råd fra Torben Bonde forhenværende CIO i Vestas om digitalisering
1.435
7:15 min
Det er de store buzzwords, og det er ikke uden grund - for der findes formentlig ikke mange virksomheder, der ikke er tvunget til at forholde sig til netop de nævnte emner.
Men lidt paradoksalt er det, at der der ikke tales tilsvarende meget om emner som CRM og kundeoplevelser/customer experience.
Det er nemlig helt afgørende, at man får bedre styr på netop de