Med omkring 20 års erfaring inden for detailteknologi, hjælper Srjana Balraj globale detailkæder med at anvende disruptive teknologier på tværs af værdikæden.
Hun er drevet af sin passion for at skabe tydelige resultater gennem AI-teknologi, indsamling af data, nye forretningsmodeller og innovation.
Klumme: Købsoplevelsen i fremtidens detailhandel vil, i endnu højere grad end i dag, blive effektiviseret af moderne teknologi og kunstig intelligens. Dette betyder dog ikke, at forbrugeren skal vinke farvel til menneskelig kontakt. I stedet for at finde hjælp ved kassen, vil man i stedet blive serviceret, hvor der i virkeligheden er brug for det.