Klumme: Sæt et klart højere mål end compliance med GDPR. Den dataetiske dagsorden er kommet for at blive, og virksomheder må ikke definere privacy og persondata som en ren compliance-problemstilling. De to næste og helt logiske trin i raketten er data governance i bred forstand og en dataetisk politik.
4. april 2018 kl. 09.54 |
læs »
Klumme: It-afdelingen bør gå forrest og blive det logiske sted at gå hen for at lære mere om de administrative softwarerobotter. Robotterne kan give luft til mere fundamental innovation, og de har selv en logisk fremtid med algoritmer og kunstig intelligens.
26. februar 2018 kl. 14.15 |
læs »
Klumme: Kunstig intelligens boomer helt vildt, det samme gør investeringerne. Men vi mangler kompetencer, og lønningerne drøner i vejret. Hvad gør vi? Her har du mine to (gode) anbefalinger til at få Danmark med på vognen.
15. januar 2018 kl. 13.44 |
læs »
Klumme: Administrative robotter kan bidrage med store løft af en virksomheds kundeservice, hvor de nemt kan overtage regelstyrede og simple processer, der sker igen og igen og igen - og gerne med masser af dumme tastetryk.
28. november 2017 kl. 10.45 |
læs »
Klumme: Det er helt logisk at kombinere den administrative robot med algoritmer og i næste omgang med decideret machine learning. Hvem har så ansvaret for kundekontakten/sagsbehandlingen/resultatskabelsen? Den slags spørgsmål vil ligge på topledelsens bord, og en ringe håndtering vil koste omdømme i en størrelse, som langt overstiger en lokal effektiviseringsgevinst.
26. september 2017 kl. 09.19 |
læs »
