CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg

Log ind eller opret profil

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

bentknudsen Nybegynder

14. november 2013 - 11:04 Der er 3 kommentarer

Kan ikke installere driveren til HP LaserJet Pro 400 color MFP M475dw

Har købt en ny printer som ovenstående, men kan ikke installere driveren uanset om jeg bruger den medfølgende CD eller downloader driveren fra HP hjemmeside.
Installationen går i stå ved ca. 80% og den melder en fejl, og man kan kun annullere installationen.

Har så downloaded en universal printer driver fra HP hjemmeside og kan nu printe, men kan ikke scanne.
Har nogen haft samme problem og fået det løst ?

Styring er MS Windows 7 Home Premium
operativsystem 64-bit

Synes godt om

220661 Ekspert

14. november 2013 - 17:09 #1

Når du installerer, højreklikker du så på filen og kører som administrator?

Synes godt om

bentknudsen Nybegynder

15. november 2013 - 15:50 #2

Ja, jeg højreklikker først og kører som administrator, og jeg slår også først Kaspersky antivirus fra for at det ikke skal hindre noget.

Synes godt om

juleulven Nybegynder

27. november 2013 - 20:26 #3

Skal din printer tilsluttes USB eller Netværk?

HP er desværre notorisk kendt for, at printerinstallationer kan blive rigtig spændende ... enten fungerer deres procedurer 100% eller også er du FUCKED!

1. fjern HP printere fra enheder og printere
2. afinstallere al HP Printersoftware fra "kontrolpanel\tilføj-fjern programmer
3. genstart computeren
4. kør installationsprogram/sekvens

hvis ikke det virker skal du højst sansynligt ind og "rense" computerens printer-relaterede tjenster (printserver properties\spool folder mv). Dette er dog en lidt mere nørdet fremgangsmåde ...

Jeg vil gerne hjælpe dig med dette men det bliver via noget "teamviewer" af en art da en forklaring simpelthen er for lang/kompleks til txt-besked.

vh Anders Jensen
Xerox Certified Analyst

Synes godt om

Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Følg dette spørgsmål

Opret Preview

Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser

IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Printere kategorien

Titel	Indlæg	Oprettet	Seneste aktivitet
Labelprinter til fragtmærker Af ractic i Printere	3	27/01/202518:41	27/01/202520:43
Scaning af dokument via HP Smart og deling til mailsystemet går i stå Af mbh i Printere	2	18/01/202510:56	20/01/202517:41
original vs uoriginal toner Af Champagne Passion i Printere	12	07/01/202518:24	17/01/202520:56
HP Color laser 150nw - farve smitter af nederst på print Af MikMar i Printere	3	08/12/202413:15	09/12/202408:49
Brother 8410 trækker papir skævt i føderen Af Thomas74 i Printere	3	11/11/202411:13	12/11/202400:18

Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten

Seneste artiklerRSS