manglende adgang til NAS mapper

Hej. Jeg har en netgear stora nas (køber aldrig igen!). forleden kunne jeg ikke forbinde til den, ikke første gang. jeg har genstartet den almindeligt og lavet reset.

Jeg kan se mapperne på pc ( der er 3), men kun se indholdet i den mappe der hedder Family. Når jeg forsøger at åbne de andre mapper får jeg en fejlmeddelelse med en fejlkode: 0x80070035

Førhen kunne jeg logge på nas'en når jeg startede pc'en op og alt på nas'en var som en del af et netværk, og blev delt med andre pc'er i hjemmet. Jeg kunne også se Family mappen på mit tv, kan heller ikke det mere.

Når jeg forsøger at åbne mapperne på pc'en for jeg også en besked om at nas'en skal genstartes, men den skal den jo ikke hele tiden.

Kan jeg gøre noget simpelt, jeg har prøvet at google det. Kan jeg genindstallere nas'en uden at tabe filerne!

jeg er absolut ingen haj til det, så svar gerne i simpelt sprg :-)