Hej Trine og velkommen.
Kører din pc normalt Windows 7 som styresystem?
Hvis du kan villle jeg prøve følgende:
Hent og instalér CCleaner
http://www.ccleaner.com/ +
http://www.spywarefri.dk/manualer/manual-for-installation-og-brug-af-ccleaner/http://vistaguide.dk/?Artikler/CCleaner-GuideTilOptimeringAfVista/763Lad programmet foretage en oprydning...
--------
Hent Malwarebytes Anti-Malware herfra:
http://www.besttechie.net/tools/mbam-setup.exeInstaller programmet - når det er gjort skal du lade programmet opdatere sig. Herefter åbner et vindue, hvor du skal flytte prikken til "Kør et fuldstændigt systemscan" - klik på Skan Knappen - lad programmet arbejde. Når det er færdig (det tager lidt tid afhængig af hvor meget du har på computeren).
Derefter - Tryk på "Vis resultater" knappen efter scanningen - og herefter tryk på "Fjern det valgte" - nu åbnes log'en og du skal gemme den et sted, hvor du kan finde den igen. Kopier loggen herind.
Mht.: Vista/Win7 - HøjreMusseTast - "Kør som Administrator..."