Kan ikke åbne filer i outlook webmail

Hejsa..

Jeg har fået et rimelig stort problem med webmail.. Når jeg modtager et dokument/regneark så kan jeg godt åbne den i min outlook, men hvis jeg forsøger at åbne i webmail, tror den det er er en zip fil, og hvis man pakker den ud er det 5 filer derinde, som ikke indeholder noget der gir mening.. Har gemt på skrivebord osv.

Det "sjove" er så, at hvis man modtager en PDF kan den åbnes begge steder..

Kan simpelthen ike lige gennemskue hvad der sker..

Dette gælder for klienter jeg har tjekket..

Er der nogen der har en ide??? Please..:-D