Ny Acer Aspire 8930 er helt fra snøvsen - what to do?
Hej Eksperten
Står i den rigtig nedern situation at jeg har købt en ny Acer Aspire 8930 bærbar her i fredags, til den nette sum af 8000 kr.
Og den gør selvfølgelig allerede helt fra snøvsen. Igår da jeg skulle installere Bullguard gik den i stå i flere timer og ville intet gøre overhovedet. Først da jeg fik afinstalleret det i fejlsikret tilstand ville den virke igen.
Det gik så glimrende indtil i dag hvor jeg for alvor tog den i brug. Den er sindsyg langsom med at lukke programmer og har generelt svært ved at installere og opfatte ting.
Jeg er rimelig pissed over at have givet 8000 kr for en computer, som langt fra virker optimalt.
Jeg har overvejet at gå ned til forhandleren og forlange en ny, men frygter lidt at de vil bede om at sende den til reperation og alt muligt. Hvilket jeg synes er uacceptabelt for en helt ny computer. Jeg har været inde på forbrugerrådets hjemmeside, og kigget lidt på det. Og der er ikke rigtig nogen præcis afklaring, kommer meget an på forhandleren.
Er der nogen som har stået i en lignende situation, eller kender markedet godt til hvad man kan gøre? For jeg synes ikke det er acceptabelt at en 8000 kr dyr maskine, ikke bare virker 110% når man køber den.
På forhånd tak Qured Anmeld dette indlæg til moderator
havde den kun bullguard installeret? vis det er det eneste installerede software på den er maskinen sikkert kommet med en fejl fra fabriken. noget ligene skete for en af mine venner omkreng en år siden, og på hans maskine(ASUS) opdagede de på fabriken, at den var fejl-fabrikeret.
Altså den havde et andet virusprogram med på prøve Mcafee (eller noget i den stil). Dette valgte jeg så fra i installeringen af computeren, og installerede glædeligt Bullguard.
Der efter fuckede den. Det gik så meget godt indtil jeg prøvede at lukke et program ned der ikke ville virke. Så gik den i stå igen 15-20 minutter.
Var der nogle problemer for din kammerat at få udleveret én ny, eller skulle den først til reperation?
Du er jo nødt til at prøve de ting der kunne løse det, for hvis det er fordi du har rodet lidt med den, og det er derfor, er butikken i sin gode ret til at tage betaling for at klare det.
En recovery startes tit med enten en F-tast under opstart, eller boote maskinen med en medleveret recovery-skive.
Altså det skal siges at jeg intet har gjort der er skyld i dette. Under installeringen af computeren kan man tydeligt vælge Mcafee fra, hvilket jeg gør, da jeg havde købt Bullguard. Jeg skal da på ingen måde ud og betale for at få den lavet, der er jo stadig garanti på?
Nu er det ikke alle der har 100% forstand på computere, og derfor må man jo bruge den mulighed og troværdighed overfor det produkt man har købt?
Derfor kan der godt være smuttet et eller andet under opsætningen. Prøv at kigge på Acer eRecovery Management Application og se om det er til at hitte ud af. Det er et program på din pc. Var der nogle cd-skiver med, og hvilke?
Den eneste cd der var med, var en demo-version til testning af Bluray afspilleren i pc'en.
Mht til reklamationen og garantien, har jeg kigget på forbrugerrådets hjemmeside, og når computuren er så ny som nu, er det ikke Acer's ansvar, men derimod forhandleren. Altså i dette tilfælde ComputerCity's. Så de kan ikke udenvidere fralægge sig ansvaret.
Jeg vil prøve at kigge lidt nærmere på det program. Men kan man overhovedet udelukke at den er leveret med en fejl fra producenten?
Men igen, ifølge købeloven skal de så stille mig en fuldstændig erstatning til rådighed i den tid, den skal sendes til reperation, og så er spørgsmålet om det ik er nemmere for dem at give mig en ny?
Det er rigtigt, men hvis du nu kigger lidt på det recovery (Genetabler/installer igen) og hvis det virker, så slipper du for bøvlet, og har tilmed lært noget som du nok får brug for senere hen. :)
undskyld jeg har været længe væk jo han fik den lavet af Asus på grund af garantien
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
