ASP løsning til håndtering af kundehenvendelser

Hello!

Er der nogen der ved om der findes en ASP løsning (application service provider) til håndtering af kundehenvendelser?

Konkret har jeg brug for følgende:

1. Kunden kan sende en mail til en given emailadresse, som "løsningen" kan hente post fra - evt. via pop3 eller at man kan forwarde til "løsningen"
2. mailen ryger ind i "løsningen"
3. medarbejderne bliver notificeret via email om at der er kommet en ny sag.
4. Via "løsningen" besvarer man kundens mail.
5. Dialogen med kunden bliver arkiveret
6. Det er muligt at sætte en status for sagen

Funktionelt så minder det en del om REMEDY systemet, men bare SUPER enkelt.

Er der nogen der har nogle bud på en mulig "løsning"?

/hco