Forbindelsesproblem ifm. fjernsupport med Windows Live Messenger

Fjernsupportforbindelsen kunne ikke oprettes, da navnet på fjernværten ikke blev fundet. Prøv igen

Novice-pc'en (den der skal have hjælp):
Win XP SP2, auto opdateret
- Windows firewall slaået fra
- Brugeren Hjælpeassistent er aktiv
- Tillad at invitationer til fjernsupport sendes fra denne computer..aktiv
- Tillad brugere at oprette fjernforbindelse til denne computer...aktiv
- Hjælpeassistent er valgt i vælg fjernbrugere
Norton Internet Security
- Regler for messenger sat til auto
- Har prøvet fjernsupport med NIS slået fra, får samme fejl
Windows Live Messenger 8.0
Routeren har
- Forwarded port 3389 TCP/UDP
- Har prøvet at forwarde porte 1 til 65535 men får samme fejl
- Har prøvet med UPnP til og fra
- Fast ip fra isp'en
- Har prøvet at køre helt uden om routeren men får samme fejl

Expert pc'en (den der får fejlen ovenfor):
Win XP SP2, auto opdateret
- Windows firewall slået fra
Norton Internet Security
- Regler for messenger sat til auto
- Har prøvet fjernsupport med NIS slået fra, får samme fejl
Windows Live Messenger 8.0


Nogen der kan hjælpe mig med det ?