NQ-6400 problem

Vi har lige været ude og få købt et TV kort (NorthQ NQ-6400) men når vi vil til at installere driveren siger den "adgang nægtet"
Vi forstår ikke hvad fejlen er - og har prøvet at rette den i lang tid nu (Uden held)

Vi fandt en guide inde på NorthQ's hjemmeside men den virkede ikke

Nu spørger jeg jer eksperter: Ved i hvordan vi får den driver til at virke?

(Selve programmet virker fint, bare ikke TV funktionen der i)

Nogle der ved hvad problemet er?
Tænkte at denne kategori var den rigtige - hvis intet svar inden weekenden bliver næste trin: formatering af PC'en ^^'