Problemer med bob.dk, erfaringer?

er der andre der har gode/dårlige erfaringer med dem?

Hvis du først afgav ordren i går kan du ikke forvente at modtage ordrebekræftelse eller pakken i dag. Vent et par dage og så kontakt dem hvis der ikke sker noget.

ja, men de fleste plejer da at sende en ordrebekræftigelse næsten med det samme?
Besked fra bob.dk:

Dette er ikke en endelig ordrebekræftigelse, men en bestillingsbekræftigelse. Du vil få en endegyldig ordrebekræftigelse når ordren er modtaget af vores lager.
Aftalen anses først for endelig indgået når du modtager en ordrebekræftigelse fra hvort lager.
Der tages forbehold for Valutaændringer, Force Majeure, Leveringssvigt, Afgiftændringer, Udsolgte varer og Trykfejl.
Har vi din ordre inden 10.00 og er varene på lager, bliver den sendt samme dag.

Og den er på lager...

http://www.bob.dk/?group=1000&gruppeNummer=130&vareNummer=6B160P0

Mvh Rasmus

Klip fra deres salgsbetingelser:
Når du har indgået en aftale med os opbevarer vi kontrakten:

•  Der bliver sendt en bekræftelse efter endt køb via email, samt vist en på skærmen. Her står alle produkter samt ordreinformationer. Desuden afsendes en endelig ordrebekræftelse fra vores lager når ordren er modtaget.

Har du i øvrigt spurgt dem selv inden du spørger her på Eksperten??????

Jeps, har mailet til dem. Men intet svar.

Og ordren skulle vel være modtaget idag, og være afsendt?

Efter det du skriver, skulle ordren være modtaget I GÅR.

Nu bliver jeg lidt nervøs.. Jeg bestilte ved dem Onsdag morgen, og har ligeledes kun modtaget ordrebekræftelsen.

Jeg har også skrevet til den, uden svar fra dem :(

Hvis jeg ikke høre noget inden mandag, ringer jeg til dem.
Salg og Teknik: +45 63 13 99 10 (HVERDAGE 12-14)

Så længe pengene ikke er trukket på jeres konto behøver I ikke at bliver nervøse, så kan I bare annullere ordren og bestille et andet sted !

Ja, og de må ikke trække pengene før end varerne er afsendt. Men se lige deres forbehold:
Der tages forbehold for Valutaændringer, Force Majeure, Leveringssvigt, Afgiftændringer, Udsolgte varer og Trykfejl.
Har vi din ordre inden 10.00 og er varene på lager, bliver den sendt samme dag.

Leveringsvigt, det lyder ikke godt

Hvad med "Trykfejl".

Alle disse forbehold er standard. Synes ikke du skal være nervøs, der er sikkert sket en fejl. Husk firmaet er blevet godkendt til at skilte med E-mærket.

Hvad skal jeg så gøre?

Ringe til dem på mandag hvis jeg ike har fået den?

Jeg har for et par måneder siden handlet en harddisk hos bob.dk - der var ingen problemer, og jeg tror endda at jeg fik varen dagen efter, selvom jeg bestilte kl. 16. men giv dem et par dage.

pib:

Hvornår fik du ordrebekræftigelsen?

Føst fik jeg en mail hvor emnet var "Ny ordre hos bob.dk". Så gik der en time og så fik jeg "bob ApS: ORDREBEKRÆFTELSE XXXX", denne indeholdt en .emf fil hvor der var en odrebekræftelse. Jeg var nødt til at kigge i min indbakke for at bekræfte tiderne, så de er gode nok.

Så er det åbenbart os som bare er uheldige.. eller det må man da bare håbe at det er...

Det var satans, stadigvæk ingen ordrebekræftelse...

Hvis det var mig ville jeg ringe til dem for at spørge hvad der skete.