On-track og SMART-fejl

Jeg havde for nyligt nogle seriøse problemer med min Seagate IV 40 gb. Under opstart klagede windows over fejl på disken - og i perioder af få sekunder stoppede disken helt med at spinne rundt og mit system frøs. Jeg forsøgte mig med SeaTools, der meddelte, at min disk led af en SMART-fejl og jeg snarest skulle indsende den under den gældende garanti.

Som sagt så gjort og jeg indsendte tingesten til min forhandler i den tro, at jeg snart ville modtage en ny disk kvit og frit. Men nej! Sammen med den gamle disk modtog jeg en regning på 340 kr for teknikertimer. Forhandleren påstod, at jeg havde installeret en on-track manager, som var skyld i ovennævnte fejl.

Lad mig først slå fast; en ontrack-manager er ikke blevet installeret (i hvert fald ikke, hvad jeg er vidende om!). Jeg kørte WIN98SE og Red hat linux 7.2 på to forskellige partitioner, og det gik fint indtil der lige pludselig gik koks i det - installerer linux mon noget on-track? Og vigtigere, kan det virkelig passe at et sådant stykke software kan lave så meget ravage, som beskrevet ovenfor? En SMART-fejl vil jo netop være en fysisk fejl!