Skift fra Sikker-tilstand fejler

Hvilke programmer har du problemer med?
Har du forsøgt at skrue ned for brugerkontrollen?

Det er ikke min pc, men en ældre dames. Jeg prøver at hjælpe staklen. Den er købt i Elgiganten, som har prøvet at løse det, men forgæves.
Som jeg forstår det, så er det en særlig sikkerhedstilstand, som Windows kan sættes til. I den tilstand vil apps og programmer kun virke, hvis de er godkendt af Microsoft.
Adobe Acrobat Reader virker fx. ikke. Og det samme med McAFee og Zoom. Jeg bliver mødt med at de ikke kan afvikles, da Windows er i Sikker-Tilstand.

Hvis du går i søg og skriver mscpnfig og går i systemkonfiguration i boot fanen kan du så her vælge at den skal starte normalt.
Windows har normalt ikke problemer med Adobe programmer

I boot-fanen er ingen flueben sat og i vinduet med visning af OS står:
Windows 10 (C:\WINDOWS) : Aktuelt operativsystem; Standard operativsystem

Hvis jeg vil åbne en PDF-fil, hvor ikonet i øvrigt af Adobe Acrobat Reader´s, så springer en dialogboks frem, hvor der i overskrift står:

Af hensyn til sikkerheden og ydeevnen kører denne tilstand af Windows kun bekræftede apps fra Microsoft.

Og lige under overskriften står:

Det hjælper med at beskytte din pc, så den kører stabilt.
c:\Program Files......\AcroRd32.exe
Vil du stadig kører den app, der ikke er bekræftet?
Se, hvordan.

Sidste linje er et link, som jeg kan klikke på, hvor der skiftes til Indstillinger og aktivering.
Og så er jeg der, hvor denne tråd starter....

Hvor mange bruger konti er der på computeren?
Hvis man ikke kan få lov til at installere programmer er denne bruger yderst begrænset.

Kan man højreklikke på ikon og køre som administrator?

Nej, den mulighed kommer ikke.
Jeg har talt med Microsofts support her i formiddags, hvor vi har prøvet en masse forskellige og uden held.
Deres forslag er at Nulstille PC`en. De mistænker McAfee programmet.

Men så skal jeg sikkert bruge en produktnøgle, som ikke er modtaget fra El-giganten. Så der er lidt udfordringer ;)

Jeg har nu nulstillet pc,en, hvor alt fjernes.
Herefter startede den op i samme tilstand som før, nemlig “Sikker-tilstand”.
Til gengæld kunne jeg skifte til normal tilstand, som ikke var muligt jf. trådens indledning.  Det tog under 10 sek.
Så nu skal jeg i gang med de øvrige installationer og opdateringer.
Tak for input.

Det var godt.
Med hensyn til aktivering sker det automatisk da Windows 10 er digitalt aktiveret.