Windows 10 booter i rollback uden mulighed for safe mode

Hej, jeg håber i kan hjælpe. Min fars Acer bærbar har fået en opdatering gennem Win 10. Men efter opdateringen åbner den kun i en menu hvor jeg skal vælge sprog og herefter har nogle muligheder for rollback, brug en enhed, brug et andet styresystem, fejlfinding eller slukke. Dog kan den ikke gå tilbage til en tidligere version, da der ingen er, og der er heller ingen sikkerhedskopi man kan bruge til at genskabe en tidligere version. Jeg kan ikke boote i safe mode, har hverken muligheden og ingen af de forsøg jeg har gjort lader mig gøre det. Eksempelvis har jeg læst mig til at det skal være muligt via fejlfinding, men der findes det ikke da der ingen avancerede muligheder er. PC'en kommer slet ikke så langt at jeg kommer ind i Windows på nogen måder.

Jeg har en USB med Win 10 og kan godt lave en ren installation, men så mister han al data. Vælger jeg at reparere, så går den tilbage til tidligere vindue med ingen muligheder. Jeg uploader gerne billeder af det jeg ser hvis det kan hjælpe. Men mit spørgsmål er om jeg kan starte i safe mode og bruge min USB til at reparere Windows, eller få dataen ud af maskinen på en nem måde, for derefter at lave en ny ren installation.

På forhånd tak.