Min computer vil ikke åbne
Hej. Jeg håber virkelig, at i kan hjælpe mig med mit problem. Jeg har en HP envy phoenix 810, som nu ikke vil åbne. Den forbliver ved opstartsskærmen og jeg har nu flere gange selv slukket den, hvorefter jeg får følgende meddelse:''Automatisk reparation
Din PC er ikke startet korrekt.
Tryk på Genstart for at genstarte din pc. Det kan af og til løse problemet. kan også trykke på Avancerede Indstillinger for at prøve andre reparationsmåder på din pc.''
Her kan jeg så trykke på Genstart eller Avancerede Indstillinger. Hvis jeg trykker Genstart, står den igen og køre, men uden at der sker noget. Trykker jeg på Avancerede Indstillinger, får jeg følgende muligheder:
''Vælg en indstilling
*Fortsæt: Afslut og fortsæt til Windows 10.
*Brug en enhed: Brug et USB-drev, en netværksforbindelse eller en Windows-genoprettelsesdvd.
*Fejlfinding: Nultil PC'en eller se under avancerede indstillinger.
*Slut din pc.''
Jeg har læset lidt om problemet, men kan det være rigtigt, at den skal nulstilles? Jeg har bare utrolig vigtige ting på den (Børnebilleder!), som jeg virkelig ikke vil miste. SÅ hjæææælp - hvad skal jeg gøre? Har prøvet at få tingene ud på desktop drive, men er så utrolig nervøs for, at jeg får trykket forkert (eller at alt ikke kommer med ud), så den sletter noget vigtigt.