Virus/malware der ikke kan fjernes
Kære eksperter!Nu er jeg ikke nogen ekspert på dette område, så derfor forsøger jeg mig hos jer.
Har fået en virus/malware på på min pc, som popper op når jeg går ind i nye borwserfaner eller åbner nye programmer. Programmet kalder sig for "setup wizard" og vil have mig til at installere den nyeste udgave af programmet.
Har på fornemmelsen, at den blokerede/lukkede mit virusprogram (AVG) da jeg ville scanne, og måtte derfor afinstallere AVG, hvilket blot gav mig længere løg end jeg havde i forvejen.
Da det lykkedes mig at fjerne AVG, kørte jeg en tur med CC-cleaner og geninstallerede derefter AVG Free, men det løste desværre ikke mit virus problem. Men tilgengæld kører Windows Defender flittigt, og kommer ofte med beskeder om, at nye trusler er blokeret. Selvom jeg fjerner dem i Windows defender, bliver problemet stadig ikke løst.
Har ikke forsøgt mig med malware-scanning, da jeg ikke aner hvilke programmer jeg kan hente, som er til at stole på.
Nu står jeg her, på nippet til at tilbagedatere mit system og med mit håb om at I kunne være min sidste redning.
System info:
HP Wiondows 10 Pro (64)
Browser: Firefox.
De bedste hilsner,
JD.
