CIO Tech Eksperten IT-JOB IT-Kurser Events Podcast Søg

Log ind eller opret profil

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

D_Menace Nybegynder

04. januar 2015 - 21:06 Der er 11 kommentarer og
1 løsning

Kan ikke installere usb printer

Hej Eksperten.dk

jeg kan ikke installere min lexmark z515 via USB - alt andet bliver installeret med det samme, men lige netop printeren vil usb portene slet ikke kendes ved....den registrere at der bliver sat hardware i porten, men den siger at enheden ikke kunne genkendes.
Jeg har prøvet at skifte usb kabel, men det er ikke her fejlen ligger.

Jeg har prøvet at slette øjebliksbillederne fra enhedshåndtering og der havde jeg "hul igennem" et kort øjeblik, før den besluttede sig til ikke at ville genkende printeren alligevel.

Har nogen idé om hvad der kan være galt?

Pft.

Synes godt om

220661 Ekspert

04. januar 2015 - 21:17 #1

Hej og velkommen til.

Har du installeret en driver til enheden?

Er den driver installeret FØR du monterer printeren i usb stikket?

Ved der er flere printer mærker hvor driver skal installeres, før printer fysisk tilsluttes pc.
Det står i din manual til printer lige hvordan det skal gøres.

Synes godt om

D_Menace Nybegynder

04. januar 2015 - 21:30 #2

Tak :)

Jeg har forsøgt at finde en driver til den på Lexmark, men den vil hele tiden have at jeg forbinder printeren, så jeg kan ikke rigtig komme videre.....skulle måske lige tilføje, at maskinen er en refurbished vista business 64 bit maksine...altså købt brugt og den installations cd jeg har er til 32 bit, så det vil den ikke gå med til.....

Synes godt om

kurtba Ekspert

05. januar 2015 - 00:50 #3

Her er driveren til Vista 64 bit
http://support.lexmark.com/index?page=product&segment=SUPPORT&productCode=LEXMARK_Z515&locale=en&userlocale=EN#2

Men det er ikke godt, at den har været sat til uden drivere, idet den så typisk at installere noget standard og ikke vil slippe det igen. Så derfor vil jeg foreslå, at du i enhedshåndtering fjerner alle usb portene. Herefter genstarter du pc.en og så installerer den automatisk portene igen, men nu hænger der ikke noget fra tidligere installationer på dem.
Installer herefter driveren og først nu må du så tilslutte printeren. Det er muligt, at den fortæller dig under installationen af driveren, at nu må du tilslutte den.
Så burde det virke.

Synes godt om

claes57 Ekspert

05. januar 2015 - 11:58 #4

prøv evt link http://support.lexmark.com/index?docLocale=en_US&page=content&id=DR2151&locale=EN&userlocale=EN

Synes godt om

claes57 Ekspert

05. januar 2015 - 12:00 #5

ovenstående er på engelsk - dansk driverpakke er http://support.lexmark.com/index?docLocale=da_DK&page=content&id=DR10979&locale=DA&userlocale=DA_DK

Synes godt om

ole_madsen Ekspert

05. januar 2015 - 14:14 #6

Prøv lige den lette - find et andet USB-kabel, og se om det skulle være det, der er defekt. Det er set før med samme symptomer...

Synes godt om

D_Menace Nybegynder

06. januar 2015 - 00:09 #7

Tak for alle Jeres svar det er helt overvældende.

Inden jeg sletter nogen USB porte, skal jeg bare lige være sikker på at det er de rigtige jeg sletter:
Altså alle "Standard Enhanced PCI to USB Host Controller" porte, alle "USB-rodhub" porte og alle "Øjebliks billeder af lager enheder" ikker?...bare så jeg ikke kommer til at slette noget jeg ikke skal.

Jeg har skiftet USB kabel og det er stadig det samme resultat og driverne er også den samme, som jeg har downloaded

Mange tak!

Synes godt om

kurtba Ekspert

06. januar 2015 - 01:06 #8

Under pkt. USB controller i enhedshåndtering kan du bare slette alt som ligger derunder. Jeg ved ikke, hvor du ser "øjebliksbilleder af lager enheder". Er det fordi du har noget usb lager tilkoblet? USB controller ligger nederst i Enhedshåndtering.
Alt bliver geninstalleret ved genstart, men der bør ikke sidde nogen usb enheder på, mens den genstarter. Sæt dem først til når den er færdig med at konfigurere usb portene igen.

Synes godt om

D_Menace Nybegynder

06. januar 2015 - 01:13 #9

Ok Kurtba...tusind tak jeg prøver....de der øjebliksbilleder får jeg frem når jeg vælger "vis skjulte enheder"...har pillet alt usb fra nu..here goes....:)

Synes godt om

D_Menace Nybegynder

06. januar 2015 - 02:04 #10

ok det gik så lige som sidste gang...enheden blev ikke genkendt?...kørte driver software og ventede med at tilslutte printeren til den bad mig om det (ellers vil den ikke gå videre),
og går ikke videre....den kan ikke genkende printeren :(...jeg er i vildrede...har lige fået mulighed for at forsøge at installere printeren på en windows 7 64 bit maskine..ingen reaktion overhovedet på usb porten....selvom der er strøm på printeren...kunne det så hende sig at den er kaput?...jeg mener den er af ældre dato...

Synes godt om

D_Menace Nybegynder

06. januar 2015 - 14:04 #11

Jeg vil gerne sige tusind tak for alle Jeres forslag. Dog er jeg nået til den beslutning, da det ikke er lykkedes mig at installere printeren at investerer i en ny.

Da jeg er ny her...ved jeg ikke rigtig hvordan man gør med point givning..?

God dag alle

Synes godt om

220661 Ekspert

06. januar 2015 - 15:40 #12

Kedeligt den ikke lige ville virke for dig.

Jeg skal ikke have point for min hjælp her.
Hvis du vil belønne hjælpere med point, skal du bede om et svar du så herefter kan lukke tråden med.
Hvis der ikke er nogle der vil have point, lukker du bare selv med en af de svar du selv har lukket.
Det er kun svar der kan udløse point, og derfor også grund til at man normalt skriver i kommentar indtil løsningen er nået. Ved godt du har skrevet svar, men det kommer stort set alle nye brugere til, så det skal du ikke være ked af.

Synes godt om

Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Følg dette spørgsmål

Opret Preview

Se alle it-kurser fra Computerworld Kurser

IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Se alle it-kurser

Flere spørgsmål fra Printere kategorien

Titel	Indlæg	Oprettet	Seneste aktivitet
Labelprinter til fragtmærker Af ractic i Printere	3	27/01/202518:41	27/01/202520:43
Scaning af dokument via HP Smart og deling til mailsystemet går i stå Af mbh i Printere	2	18/01/202510:56	20/01/202517:41
original vs uoriginal toner Af Champagne Passion i Printere	12	07/01/202518:24	17/01/202520:56
HP Color laser 150nw - farve smitter af nederst på print Af MikMar i Printere	3	08/12/202413:15	09/12/202408:49
Brother 8410 trækker papir skævt i føderen Af Thomas74 i Printere	3	11/11/202411:13	12/11/202400:18

Se alle spørgsmål i kategorien Opret spørgsmål

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester

Alle kategorier på Eksperten

Seneste artiklerRSS