Søg

Bang & Olufsen skifter til IP-telefoni

Hifi-virksomheden Bang & Olufsen etablerer et nyt IP-baseret kontaktcenter i Struer.

6. oktober 2004 kl. 14.06
Aksel Brinck Aksel Brinck

Cisco Systems har sammen med NetDesign indgået en kontrakt med Bang & Olufsen om at overflytte hifi-virksomhedens
verdensomspændende kundeservicecenter samt interne it-
support til et IP-baseret kontaktcenter i Struer.

Hensigten er, at Bang & Olufsen er skal kunne give sine kunder og forhandlere over hele verden en bedre support.

Bang & Olufsens kontaktcenter bliver udstyret med Cisco IP-telefoner og er baseret på Cisco IP Contact Centre (IPCC)
Express Edition-løsning og Cisco Call Manager-software til
administration og behandling af opkald. Løsningen bliver samtidig integreret med Bang & Olufsens CRM-løsning.

Ordren er endnu et gennembrud for en teknologi, som er i hastig fremmarch. Cisco solgte den første IP-telefon i 2001 og har ifølge egne oplysninger gennem de sidste 12 måneder solgt over 450.000 IP-telefoner i Europa.

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Annonce

Læses lige nu

    TV2

    Erfaren IT-supporter til Servicedesk i TV 2

    Fyn

    Netcompany A/S

    Network Engineer

    Københavnsområdet

    Statens IT

    HCI Specialist – Netværkssikkerhed & Firewall

    Sydjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Sektionschef for SAP Business Intelligence i Cyberdivisionen

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger
    Jyske Bank styrker tilstedeværelsen i København med indflytning i Glaskuben

    Annonceindlæg fra Jyske Bank

    Jyske Bank styrker tilstedeværelsen i København med indflytning i Glaskuben

    Jyske Bank er rykket ind i Glaskuben på Kalvebod Brygge, et markant byggeri i hjertet af København. Knap 1.000 arbejder her, heraf 200 i IT, med nye rammer for samarbejde, innovation og udvikling.

    Computerworld

    Opinion

    Navnenyt fra it-Danmark

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Alexander Bendix som Consultant. Han skal især beskæftige sig med tilføre nye, friske perspektiver og værdifuld viden til NORRIQS Data & AI-afdeling. Nyt job

    Alexander Bendix

    Norriq Danmark A/S

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Hans Christian Thisen som AI Consultant. Han skal især beskæftige sig med at bidrage til udvikling og implementering af AI- og automatiseringsløsninger. Nyt job

    Hans Christian Thisen

    Norriq Danmark A/S

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. september 2025 ansat Katrine Køpke Rasmussen som Consultant. Hun skal især beskæftige sig med sikre vækst i NORRIQS kunders forretninger gennem hendes skarpe rapporteringer. Nyt job

    Katrine Køpke Rasmussen

    Norriq Danmark A/S

    Netip A/S har pr. 15. september 2025 ansat Peter Holst Ring Madsen som Systemkonsulent ved netIP's kontor i Holstebro. Han kommer fra en stilling som Team Lead hos Thise Mejeri. Nyt job

    Peter Holst Ring Madsen

    Netip A/S

    Se mere fra navnenyt

    Mest læste

    1 Netværkstest: Denne ekstreme WiFi 7-router brillerer i test og er lige nu sat ned til kup-pris
    2 En ny ChatGPT er sluppet løs: Derfor er den så meget bedre
    3 Stress, sygemeldinger og “frygt for mentalt helbred” var hverdag i dansk it-kæmpe: Direktør stoppede for få uger siden
    4 Nørgaard: Tving dem over i clouden, hæv prisen voldsomt… og, vent! Satans! EU har nogle regler! Øv!
    5 Regeringen skrottede skattefradrag på software: Nu vil den lave reglerne om igen - med tilbagevirkende kraft
    6 Nu reagerer tidligere CEO Thomas Jensen efter pludselig Milestone-exit
    7 Nordisk Google-chef: Her er vores største fordel over konkurrenterne
    8 Han stod til lønforhøjelse og forfremmelse, da han sagde op i NNIT: Startede sit eget konsulenthus, der nu er Danmarks dygtigste

    Se seneste uge