Avatar billede stisenconsult Nybegynder
01. august 2012 - 17:24 Der er 12 kommentarer og
1 løsning

blokkeret computer

Min ven har lige ringet om blokkeret computer og jeg kan se af andre spørgsmål her på siden at det er en virus (kræver betaling 100 euro mv).
Han kan ikke starte sin computer i fejlsikret tilstand (win XP) så det hjælper ikke noget at jeg downloader reparationsprogram på en USB stik og kører ud til ham.
Er der noget jeg kan gøre for at hjælpe ham. Kan vi geninstallere win XP uden at miste foto, e-mails etc?

søren
01. august 2012 - 17:42 #1
...ikke starte sin computer i fejlsikret tilstand ... - Hvorfor ikke det ???
Avatar billede 220661 Ekspert
01. august 2012 - 17:52 #2
Man kan lave en repair af Windows, men om i får helt bugt med virussen er et spørgsmål:
http://spywareinfo.dk/tip-og-tricks/repair-xp.htm
Kommer den sorte menu hvor muligheden til fejlsikret ikke frem på skærmen?
Avatar billede 220661 Ekspert
01. august 2012 - 17:59 #3
Dog havde det under alle omstændigheder været en ide at tage backup før i går i gang.
HAr man en docking station vil disken blive slave i det nye system og personlige filer kan overføres.
Alternativ kan en sata/ide adapter bruges.
Avatar billede 220661 Ekspert
01. august 2012 - 18:01 #4
Kan man på en måde alligevel komme i fejlsikret, kunne en systemgendannelse til før problem opstod også være en mulighed.
Avatar billede stisenconsult Nybegynder
01. august 2012 - 18:10 #5
jeg har fået ham til at tænde computeren og så holde F8 knappen inde. Men den fortsætter til den blokkerer igen.
Er der en anden måde at starte i fejlsikret tilstand?
søren
Avatar billede stisenconsult Nybegynder
01. august 2012 - 18:11 #6
Nej, den menu kommer ikke frem, når man starter og holder F8 knappen nede
søren
01. august 2012 - 18:18 #7
... ref #5 + #6: Er det trådløst tastatur eller USB baseret ?

PS: Du skal ikke selv lægge [svar]; er 'reserveret' til (til løsninger og pointgivning), som der står. Når man ser oversigten over spørgsmål, tror folk at der er lagt løsning/svar og så bliver spørgsmålet sprunget over...
Avatar billede teknik Juniormester
01. august 2012 - 20:26 #8
Anbefalet løsning:
Hvis i er lidt skarpe mht. at skille en PC ad, så er langt den nemmeste måde at redde din vens system+filer intakt, at udtage system-harddisken af hans PC, og så
- tilslutte den til en  velfungerende pC
- med en opdateret antivirus/antimalware installation,
- rense hans disk vha den fungerende PC.
- sætte disken tilbage igen og alle er glade.
- evt suppleret med en "undersøg disken for fejl",
  noget som ofte er tiltrængt når maskinen blokerer helt.

Alternativ 2
Har i ikke tidligere rodet m. løse harddiske og fjernelse af virus, så er formattering/ny installation en god (læs sikker) måde at rydde op på.
Lidt ligesom "brænd huset  med alt hvad der er i det og byg et nyt tomt hus" - hurtigt gjort, men dog ofte med en del gener....

Alternativ 3
m. tilsluting af disken til en anden PC vil man også kunne hente billeder m.v. over,  inden der formatteres
mails er dog ikke "bare lige, men med lidt "ekspert hjælp", så kan meget jo klares.

mvh :-)
Teknik
Avatar billede stisenconsult Nybegynder
01. august 2012 - 23:29 #9
Nej, menuen kommer ikke frem
søren
Avatar billede stisenconsult Nybegynder
01. august 2012 - 23:31 #10
jeg har fået ham til at tænde computeren og så holde F8 knappen inde. Men den fortsætter til den blokkerer igen.
Er der en anden måde at starte i fejlsikret tilstand?
søren
Avatar billede stisenconsult Nybegynder
01. august 2012 - 23:32 #11
jeg ved det ikke men finder ud af det i morgen.
PS. jeg er ny til siden og takker for rettelsen mht svar
Avatar billede Jensen DK Novice
02. august 2012 - 06:51 #12
Du skal ikke holde F8 tasten inde, men flere tryk under boot.
Avatar billede stisenconsult Nybegynder
16. august 2012 - 10:49 #13
Tak for hjælpen. Vi tog harddisken ud og gav den til en bekendt som kunne rense den uden at vi mistede data.

Så løsning alternativ #1 blev brugt.
Igen tak for hjælpen
Søren
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester