Kan ikke overføre filer

Hej eksperter.

Jeg er stødt ind i et mærkeligt problem. Hvis jeg har sendt et word dokument til min mail og jeg ønsker at åbne det på min computer, så vil den ikke overføre filen.

Det, som jeg selv tror, der er i vejen er, at der i filoverførsel boksen plejer at stå en anslået resterende tid; og en overfør til og overførselshastighed... men i mit tilfælde, så ligner det, at der slet ikke er nogen overførselshastighed....selvom min internet forbindelse virker.

Kan jeg gøre noget for, at det kommer til at virke igen? For er bare helt almindelige doc filer, jeg gerne vil arbejde videre i derhjemme...