Erfaringer med oncable netværk

Jeg har kørt med det et par måneder nu, og jeg havde nogle problemer med at skifte fra en stand alone løsning til et netværk, og i den forbindelse var deres support elendig, men nu hvor det kører har jeg ikke haft nogle problemer overhovedet

Respekten,
hvilken router bruger? Zyxel 304 eller en hjemmebygget PC med Windows eller Linux, eller SmoothWall ?

Jeg har en server stående, så jeg bruger en hub til de andre computere. Derudover har jeg købt 2 dynamiske IP-adresser, så jeg er online med en bærebar, der står et andet sted i huset, som jeg kun forbinder til netværket en gang i mellem. (Der skal et kabel igennem stuen, og det er kæresten ikke så glad for :-))

Mine problemer med webspeed har været at når jeg begynder på at ændre i netværksindstillingerne, så har jeg oplevet, at jeg ikke har kunnet få forbindelse, selvom at jeg fik af vide at de sagtens kunne se min computer fra deres TDC's servere. Der var mange der derefter bare sendte mig videre til supersupporterne. Som så bad mig om at restarte modemmet, hvilket jeg synes at de første supportere lige så godt kunne have fortalt mig.

En anden dårlig kontakt, som jeg har haft med TDC, var, da jeg skulle opgradere min hastighed. Fint nok svarede de. Der gik et par timer. Det resulterede i at min forbindelse forsvandt. Og så havde jeg et problem, for supporterne mente ikke det var deres område, da jeg har talt med kundeservice, og kundeservice mente at det var supporternes problem. Og en uge og utallige forgæves opringninger senere bliver jeg ringet op af en ekspert, der fortalte mig at de var kommet til at sætte min hastighed til 0 i stedet for 512.

Så nu fik jeg vist uddybbet mit svar lidt, men jeg har heller ikke været så tilfreds med supporten. Og her tænker jeg ikke på supporternes kompetance, men på TDD's kundeservice organisation.

Til gengæld har min forbindelse kørt upåklageligt når jeg har fået løst begyndelsesvansklighederne.

hvad med at lukke spørgsmålet?

god ide

hvad med at lukke spørgsmålet?

Ingen svar