ITIL® 4.0 Foundation E-learning

• Hovedprincipperne i ITIL Best Practices for Service Management.
• ITIL terminologiens struktur og de basale koncepter.
• Nogle generiske krav til en integreret Service Management teknologi.
• Service Lifecycle, hvor du lærer at forklare mål og forretningsværdi for hver fase i livscyklussen.
• Om de forskellige roller og ansvar.

Beskrivelse af ITIL® Foundation 4.0

Når der er tale om effektiv og succesfuld IT-service management, er ITIL (Information Technology Infrastructure Library) den mest brugte fremgangsmåde i verden. Den er baseret på erfaringer fra tusindvis af offentlige og private organisationer.
Alle virksomheder er meget afhængige af velfungerende og leverancedygtige IT-systemer for at få en stærk forretningsevne. ITIL Foundation indeholder værktøjer og processer inden for management, der målretter sig til en IT-organisation, og er derfor grundlag til både øget effektivitet og bedre kvalitet.

 Det får du med:

• 12 måneders online adgang til e-learning
• ITIL4® official manual
• ITIL4® online eksamen
• ITIL4 ® Foundation-certificering hvis eksamen beståes. 

Sprog:

Du kan vælge at tage onlinekurset i ITIL4 Foundation, på dansk eller på engelsk, men eksamen er på engelsk. 

Målet med kurset:

• Organisationer og enkelte individer bliver understøttet til at opnå et optimalt udbytte fra IT- og digitale services gennem ITIL
• Etablering af et IT-service management system, hvor praktisk og veldokumenteret vejledning indgår
• Få værktøjer og fælles sprog, der styrker samarbejdet i IT-teams, som skaber værdi til hele forretningen

I samarbejde med Mentorix international ApS udbyder Computerworld Kurser ITIL® Foundation inklusiv fuld akkrediteret eksamen. Mentorix international ApS is an Accredited Training Organizations (ATO) by PeopleCert on behalf of AXELOS. ITIL® er et registreret varemærke tilhørende AXELOS Limited, som anvendes med tilladelse fra AXELOS Limited. Alle rettigheder forbeholdes.