Kan ikke åbne mail

Hejsa.
Jeg har en bærbar hp pavillion med Windows 7 og installeret Windows 10. Problemet er når jeg forsøger at åbne min yahoo- mail. lige som mailen åbner, lukker internettet ned. og det er hvergang, så jeg må bruge en anden computer for at læse mails.
Jeg tror det muligvis er efter installationen af Windows 10, men det har jeg forsøgt at afinstallere og jeg har forsøgt at gendanne, uden held.
Jeg søger  hjælp, da jeg ikke aner hvad jeg skal stille op.
TAK!