Modtager fejlmeddelelse fra en bestemt emailadresse

Hver gang jeg sender en mail til en bekendt, kommer der en besked tilbage om, at meddelelsen desværre ikke kan sendes og det uanset om jeg sender fra min stofanetadresse eller min hotmail. En anden bekendt kan godt sende til hende uden denne fejlmeddelelse. Jeg kan også godt modtage post fra hende (altså hende jeg ikke kan sende til)
I fejlmeddelelsen står der til sidst: Recipient address rejected: User unknown in virtualmailbox table (in reply to RCPT TO command)
Hilsen Anette
Nogen der ved hvordan dette problem løses.