Avatar billede nof Nybegynder
10. juni 2003 - 17:53 Der er 1 kommentar og
2 løsninger

Problemer med scanner på HP psc 1210 all-in-one

Hej,

min nabo har købt en multifunktiosenhed med printer, scanner og kopimaskine. Det er en HP psc 1210 all-in-one.

Der er dog et problem med den tilhørende software når man ønsker at scanne. Når man trykker på "Scan image" eller lign. i den medfølgende software kommer der en fejlmeddelse, der fortæller at programmet kører i forvejen og derfor ikke kan starte.

Vi ringede til HP for at få løst problemet. Deres løsning var at afinstallere softwaren og under geninstallationen sørge for at deaktivere computerens antivirusprogram (Panda Antivirus Platinum), da dette kunne genere installationsprocessen.

Denne løsning hjalp dog ikke og programmet fortsætter med at drille ved scanning. Alle andre funktioner fungerer (print, kopi), men man er afhængig af softwaren for at kunne scanne.

Er der nogen, der har et andet løsningsforslag til dette problem?

/nof
Avatar billede knoes Nybegynder
11. juni 2003 - 14:21 #1
Prøv at hente opdatering fra hps hjemmeside, det hjalp mig
Avatar billede thill Nybegynder
21. juni 2003 - 23:42 #2
1. Hent den sidste nye driver.
2. Afinstaller dyret.
3. Genstart computeren og luk ALLE programmer. CTRL+ALT+DEL = Jobliste afslut alle programmer/processer der ikke er vitale (så som explorer) og først da kan installationen startes.
Avatar billede nof Nybegynder
24. juni 2003 - 13:59 #3
den virkede efter vi havde trykket ok til fejlmeddelserne et par gange ...
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester