20. november 2002 - 13:59Der er
16 kommentarer og 1 løsning
Ensim kontrol panel
Jeg har købt mig et domæne og et webhotel. Mit problem er at jeg har ved en fejl slettet 3 mapper via FTP som hedder: mainwebsite_html og mainwebsite_perl og mainwebsite_cgi og kan ikke logge ind mere via ftp. På mit domæne i min browser skriver den: Forbidden You don't have permission to access / on this server. Apache/1.3.22 Server at www.xxxxxx.dk Port 80
Mit webhotel har meget dårlig kundeservice, så ind til vidre er det bare penge ud af vinduet da ingen ting virker efter jeg slettet de 3 filer...:(
Jamen der er intet kundeservice telefon nummer..:) Du skal skrive en mail, hvis du har problemer. Jeg forstår heller ikk hvorfor man ikk kan logge på via ftp den skriver bare login incorrect. Jeg kan da ikke bare skifte webhotel, har jo betalt 1 år forude..:)
Det er ikke nemt når man vælger et webhotel til 10 kr. pr. måned :)
Men kontakt dem og håb på det sker indenfor en rimelig tid.. Er det web10, så smed jeg en mail for over 14 dage siden med 2 meget simple spm. har ikke fået svar endnu.
Man for hvad men betaler for og betaler men 10 kr ommåneden så er det ikke meget de er hurtige nok når regningen skal betales men til de priser kan man ikke også yder en ordenlig service
Jeg tror ikke dit problem er, at du har slettet de 3 mapper. Jeg har selv et webhotel hos web10.dk, og jeg har heller ikke kunnet FTP'e de sidste par dage.
Jeg kan dog godt komme ind på mit domæne via browseren, men de sider, der er beskyttet af .htaccess kan jeg ikke få adgang til. Jeg tror web10 har slettet password filen.
De skriver at VIGTIGE mails får svar med det samme, så hvis du i di mail fortæller at dit webhotel er ubruligt indtil dette er rettet, så får du det måske hurtig rettet..
Hvem afgør om en mail er vigtig? Alle mine mails er vigtige;-))
Den hurtigste svartid jeg har opnået hos dem er en uge, og svaret kom først efter, at jeg havde rykket for det.
Jeg har lige afsendt en mail til dem, om at jeg ikke kan ftp'e, så må vi se, hvornår de svarer. På deres side stå, at mail behandles inden for 24 timer.
Tja, måske hjalp det at skrive her, nu har jeg ihvertfald fået svar. Brugernavn til FTP er ændret fra administrator@domænr.dk til administrator-domæne.dk
De burde nok have sendt en mail til deres brugere, da jeg sikkert ikke er deneneste, der har fået ændret brugernavn.
Ups, ja du har ret, det var beskrevet under nyheder (jeg havde overset det).
Dum som jeg er, checkede jeg mit password, og da det ikke hjalp, gik jeg ind på deres supportside under FTP, og her er brugernavn beskrevet med @.
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
