underligt problem med .htaccess beskyttelse...

Jeg har opdaget et underligt problem.
Jeg har beskyttet en folder på min webserver med en .htaccess-fil.
Der er oprettet en enkelt bruger, og det hele virker fint på min egen computer... og de fleste andre brugere via internettet.
Men der er nogle enkelte som ikke kan logge ind, og i logbogen kan jeg se at der skrives at den bruger som der forsøges logget ind på ikke findes... Men det gør den jo !!!
Hvad er problemmet?

Serveren kører windows 2000, og apache 2.39