Problem med dll

Hej. Jeg her haft instaleret et program på min PC som jeg gerne vil ha fjernet igen, da der er begyndt at køre reklame frem og tilbage i toppen af min web browser, så jeg har været inde i tilføj/fjern programmer, men der kommer en meddelse om. Fejl under indlæsningen af w3knet.dll det lykkedes ikke at initialisere en DLL.Har så søgt på w3knet.dll som ligger i C/windows, ville slette den derfra men den gik heller ikke, der kom et vindue op med meddelsen. Det er ikke muligt at slette w3knet.dll adgang nægtet krontroller at disken ikke er fuld eller skrivebeskyttet og at filen ikke er i brug. Jeg har krontrolleret at den ikke er skrivebeskyttet. Så hvis der er nogle der kan hjælpe, bliver jeg en glad mand igen, på forhånd tak.