Reference nummer

Hej jeg har for et par uger siden skrevet en mail til TDC men har endnu ikke fået svar. Så prøver at spørge her inde.
jeg vil gerne skifte abonnement til fullrate. hertil skal jeg bruge mit abonnements reference nr . jeg mener ikke det er telefon nr da det også skal oplyses. er der nogen som ved hvor jeg finder dette nummer.