TDC skærer call center ned

TDC's call center-selskab lukker sin afdeling i Malmø på grund af et trængt marked. Aktiviteterne flyttes til et stort center i Sønderborg, hvor det også er nemt at rekruttere personale.

Teleselskabet TDC lukker sit call center i Malmø og samler kræfterne i et stort center i Sønderborg.

Selskabet TDC Tele Danmark Call Center Europe betjener blandt andet firmaer, der har outsourcet dele af deres kundeservice, men markedet er ikke gået så godt som planlagt.

- Priskonkurrencen på det svenske marked er blevet skærpet markant, siden vi etablerede afdelingen i Malmø, siger selskabets administrerende direktør Vibeke Vesta.

Ændringen betyder, at alle kompetencer og aktiviteter gradvist samles i Call Center Europe i Sønderjylland, skriver TDC i en pressemeddelelse.

- Call Center Europe i Sønderborg er en velfungerende forretning med en solid størrelse og en god kundeportefølje. Desuden er rekrutteringsgrundlaget i Sønderjylland meget bredt, hvilket er en klar fordel, når Call Center Europe løser opgaver, som kræver mange fremmedsprog, siger Vibeke Vesta.

Ændringerne får betydning for en del TDC-medarbejdere, men de bliver tilbudt omplacering andre steder i koncernen.

Relevant link:

TDC's pressemeddelelse




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
TIETOEVRY DENMARK A/S
Udvikler, sælger og implementerer software til ESDH, CRM og portaler. Fokus på detailhandel, bygge- og anlæg, energi og finans.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Industry 4.0 – sådan udnytter du AI og digitalisering til optimering af din produktion.

På denne konference fokuserer på en digitaliseret optimering af processer i produktions- og procesorienterede virksomheder. Herved bliver du f.eks. i stand til at kombinere maskiner med sales forecasting og derved planlægge anvendelsen af produktionsapparat og medarbejderallokering effektivt – samt begrænse materialespild og nedetid ved at optimere produktionsplanlægning og omstilling af produktionsmateriel.

04. september 2024 | Læs mere


Roundtable for sikkerhedsansvarlige: Hvordan opnår man en robust sikkerhedsposition?

For mange virksomheder har Zero Trust og dets principper transformeret traditionelle tilgange til netværkssikkerhed, hvilket har gjort det muligt for organisationer at opnå hidtil usete niveauer af detaljeret kontrol over deres brugere, enheder og netværk - men hvordan implementerer man bedst Zero Trust-arkitekturer i et enterprise set up? Og hvordan muliggør Zero Trust-arkitekturen, at organisationer opnår produktivitetsfordele med AI-værktøjer samtidig med, at de forbliver sikre i lyset af fremvoksende trusler?

18. september 2024 | Læs mere


Nye forretningsmæssige gevinster med Microsoft Dynamics 365

Eksperter fra CGI stiller skarpt på hvordan, du lærer også hvorfor det er vigtigt at have fokus på både processer, teknologi og mennesker - og hvordan du kommer i gang med løbende optimering af forretningsudvikling.

25. september 2024 | Læs mere