Denne artikel stammer fra det trykte Computerworlds arkiv. Artiklen blev publiceret den Computerworld d. 4. oktober 2002.
En Citrix-løsning sikrer, at Verdensfødevareprogrammet under FN kan løse den krævende logistiske opgave med at levere i tonsvis af mad overalt i verden. Løsningen kræver kun en 28,8 kbit-forbindelse for at afvikle SAP-applikationen.
Sidste år gik FN's World Food Program over til at benytte et SAP-system via tynde Citrix-klienter til at bespise verdens sultende. I 2001 leverede verdensfødevare-programmet 4,2 millioner tons mad til 77 millioner mennesker i over 100 forskellige projekter verden over. Den logistiske opgave er kompleks: At få transporteret de fødevarer, der er behov for, på det rigtige tidspunkt i lande, hvor infrastrukturen oftest er mangelfuld. Verdensfødevareprogrammet har leveret hjælp i forbindelse med krigen i Kosovo, jordskælvet i El Salvador, Afganistan-krigen, og organisationen forventer, at næste store opgave bliver den overhængende hungerkatastrofe i det sydlige Afrika.
- Tidligere kørte vi på et mainframe-system, men det var hverken fleksibelt, robust eller pålideligt nok. I stedet ønskede vi et system, der kunne give eksperterne i marken de samme ressourcer til rådighed, som de har i hovedkvarteret i Rom - uanset hvilket udstyr og hvilken type forbindelse, de benytter, siger Olle Oftedal, der er chef for systemgruppen under FN's World Food Program.
Samtidig var det et krav, at løsningen ikke skulle stille særlige krav til brugerne.
- Folkene i marken er under tidspres. De skal ikke bruge tid på at sætte sig ind i IT. Og det er ikke altid muligt at sende en IT-ekspert ud for at foretage en implementering eller have en IT-adminstrator til rådighed, siger Olle Oftedal.
Adgang med et klik
Citrix-løsningen gør det muligt for brugerne at koble sig på systemet ved at klikke sig ind fra en webside. Og IT-afdelingen i Rom kan spejle brugerens skærmbillede og dermed demonstrere på brugerens skærm, hvordan et IT-problem skal løses. Det kan dog blive problematisk, når der benyttes en 64 kbit/s satellitforbindelse til både data og telefoni. Her kan dataaktiviteterne forstyrre teleforbindelsen.
Ud over satellit benyttes remote dail-up eller forbindelse via lokal internetleverandør, og de hidtidige erfaringer tyder på, at dataressourcerne er stabile på alle typer forbindelser.
- Vi kører SAP via Citrix på 28,8 kbit-forbindelser, og det fungerer udmærket, siger Olle Oftedal.
Overgangen til et system baseret på tynde klienter har ifølge Olle Oftedal medført, at organisationer er blevet i stand til at arbejde mere decentralt eftersom folkene i marken har fået bedre beslutningsværktøj til rådighed.
Citrix har samarbejdet med SAP siden 1997, og selskabet har netop åbnet et såkaldt kompetencecenter i SAP's hovedkvarter i Walldorf i Tyskland. Her fungerer en håndfuld Citrix-medarbejdere som forbindelsesofficerer til forretningssystem-gigantens systemintegratorer.
Billedtekst:
- Vi forsøger naturligvis at etablere fælles IT-platforme, men når man er i så mange lande med vidt forskellig infrastruktur er realiteterne, at vores eksperter vil benytte vidt forskelligt udstyr. Vores opgave er at levere løsninger, der er lige til at gå til, siger systemchef Olle Oftedal fra FN's verdensfødevareprogram.
