Artikel top billede

Carlsberg var godt forberedt på IBM-nedbrud

Carlsberg fik testet nødprocedurerne i går, da problemerne hos IBM satte alle bryggeriets fælles systemer i Europa ud af drift. Nødproceduren bestod, lyder konklusionen.

Da netværksproblemer i går satte IBM's drift af en række centrale systemer ud af spillet, var Carlsberg godt forberedt.

Derfor blev bryggeri-giganten ikke lige så hårdt ramt som andre af IBMs kunder.

Selv om der var ekstra pres på Carlsbergs medarbejdere, så har problemerne ikke generet kunderne specielt meget, lyder vurderingen fra Lars Krejberg, der er vice precident for it i Carlsberg Gruppen.

Påvirket hele Europa

"Hele vores europæiske infrastruktur er kørt ud af Danmark, så det har påvirket forretningen i hele Europa. Det har påvirket vores SAP-systemer, vores mail og alle fællessystemer," forklarer Lars Krejberg.

Han tilføjer, at selve produktionen kører på lokale systemer, så bryggeriprocesserne kørte videre.

Den centrale del af forretningen for Carlsberg er muligheden for at bestille.

"Hele vores ordre og leveringsrygrad og alle vores administrative funktioner var påvirket," siger Lars Krejberg, som forklarer, at situationen viste, at firmaet var forberedt.

"Vi har heldigvis nogle velfungerende nødprocedurer, som vi nu har fået testet, og vi kunne konstatere, at det virker," siger Lars Krejberg.

Han mener, at langt de fleste kunder ikke har mærket den store forskel - bortset fra dem, som ikke har kunnet komme igennem på telefonen.

"Vi har nogle back-up procedurer, hvor vi optager ordrer på blanketter og fax, så og vi kan distribuere efter dem. Vi har nødprocedurer i hele vores logistikkæde," fortæller Lars Krejberg.

Ingen redundans

Den velfungerende nødprocedure ændrer ikke ved, at der har været masser af arbejde for Carlsberg, som nu også skal have efterregistreret ordrerne i systemerne.

Derfor er det Lars Krejberg heller ikke tilfreds.

"Man kan jo begynde med at sige, at vi er lidt uforstående over for, at det andet datacenter ikke som aftalt tager over inden for den aftale time, når et datacenter sætter ud," siger Lars Krejberg, der dog ikke kender forklaringen på problemerne.

"Overordnet kan jeg sige, at det ikke er tilfredsstillende, at noget, der skulle tage en time, ender med at tage mere end otte timer," siger Lars Krejberg.æ

Hanr forklarer, at tidligere kritiske hændelser med IBM har givet Carlsberg øvelse i kommunikation med IBM i den slags situationer.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
SAP Excellence Day 2025

Hvordan du orkestrerer og opdeler SAP-projekter for at opnå gevinster hurtigere? Hvordan påvirker AI fremtiden for SAP i almindelighed og måske også din virksomhed? Dette er blot nogle af de svar du får ved at deltage på denne spændende konference.

03. april 2025 | Læs mere


Cyber Briefing: Backup, availability og disaster recovery

I en tid hvor truslerne mod it-driften kun vokser, er det afgørende at kende forskellen på backup, availability og disaster recovery. Deltag og få konkret viden og praksisnære eksempler på, hvordan I kan styrke jeres beredskab.

07. april 2025 | Læs mere


Cyberthreat Day, København: Trusler, angreb og forsvar i praksis

Stå rustet mod cybertrusler. Få et detaljeret overblik over de nyeste sårbarheder, angrebsmønstre og metoder, som cyberkriminelle anvender. Lyt til beretninger fra sikkerhedseksperter på den digitale frontlinje, og få indsigt i både succesfulde angreb og de, der blev afværget

08. april 2025 | Læs mere