Artikel top billede

Microsoft om Skype-nedbrud: Konfigurationsændring gik galt

Det var en stor konfigurationsændring, der sendte Skype til tælling i det meste af verden, forklarer Microsoft.

Det globale nedbrud, der ramte Skype mandag, betød blandt andet, at brugerne hverken kunne at logge på eller gennemføre samtaler, og at der gik helt ged i presence-oplysningerne, der viser, om ens kontakter er online.

Nedbruddet varede i omkring 15 timer og ramte brugere over det meste af verden - i Europa, Mellemøsten, USA, Australien, Japan og Indien blandt andet.

Nu forklarer Microsoft, hvad der helt præcis gik galt:

"Vi frigav en konfigurations-ændring, der var større end normalt, som nogle versioner af Skype ikke var i stand til at behandle korrekt og derfor koblede brugerne af netværket," skriver selskabet i et blogindlæg.

"Når disse brugere forsøgte at tilslutte sig igen, blev der skabt massiv trafik, og nogle af jer kunne ikke slutte jer til Skypes gratis services, inklusiv chat, presence og håndtering af kontakt-lister. Andre kunne kunne ikke logge sig ind eller ud af Skype eller foretage opkald til fastnet- eller mobiltelefoner," skriver Microsoft.

Undskylder problemerne

"Så snart vi blev opmærksomme på problemet, arbejdede vi hurtigt for at kunne genskabe trafik-load-balancen, så de normale Skype-tjenester kunne køre videre," forklarer Microsoft, der dog først omkring midnat var i stand til at melde Skype tilbage i normal drift.

"Uanset hvor hurtigt vi havde været i stand til at løse dette problem, ville det ikke have været hurtigt nok."

"Vi ved, at mange af jer havde behov for at bruge Skype i løbet af nedbruddet, og det har været ekstremt frustrerende for jer at finde ud af, at det ikke kunne lade sig gøre," lyder det fra Microsoft, der også kommer med en uforbeholden undskyldning til brugerne efter det voldsomme nedbrud i starten af ugen.

Læs også:

Skype ramt af 15 timer langt nedbrud: Her kunne brugerne i bruge Skype

Skype ramt af massive problemer: Opkald dur ikke og kontakterne er offline




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Hewlett-Packard ApS
Udvikling og salg af software, hardware, konsulentydelser, outsourcing samt service og support.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
SAP Excellence Day 2025

Hvordan du orkestrerer og opdeler SAP-projekter for at opnå gevinster hurtigere? Hvordan påvirker AI fremtiden for SAP i almindelighed og måske også din virksomhed? Dette er blot nogle af de svar du får ved at deltage på denne spændende konference.

03. april 2025 | Læs mere


Cyber Briefing: Backup, availability og disaster recovery

I en tid hvor truslerne mod it-driften kun vokser, er det afgørende at kende forskellen på backup, availability og disaster recovery. Deltag og få konkret viden og praksisnære eksempler på, hvordan I kan styrke jeres beredskab.

07. april 2025 | Læs mere


Cyberthreat Day, København: Trusler, angreb og forsvar i praksis

Stå rustet mod cybertrusler. Få et detaljeret overblik over de nyeste sårbarheder, angrebsmønstre og metoder, som cyberkriminelle anvender. Lyt til beretninger fra sikkerhedseksperter på den digitale frontlinje, og få indsigt i både succesfulde angreb og de, der blev afværget

08. april 2025 | Læs mere