Da Ole Steen Mortensen gik ind i B&O forretningen i byen, var det for at købe en brugt grammofon, der stod i vinduet. Han var iklædt et lyserødt miniskørt og ellers bare ubarberede ben, hvilket ikke faldt indehaverens smag. Ole Steen Mortensen er transvestit og har gennem hele sit liv brugt dametøj. I Viborg er han kendt under navnet Kjole-Ole
Hvad der skete efterfølgende er der mere uenighed om. Ifølge Kjole-Ole blev han nægtet at handle i butikken, alene fordi han gik i dametøj.
Indehaveren af butikken, Steffen Berg er dog ikke helt enig.
»Det der skete var, at han spurgte om prisen på grammofonen i vinduet. Jeg sagde, at den kostede 10.000 kroner, det er dyrt og det gjorde han mig opmærksom på, og så sagde jeg, at hvis han gik hjem og skiftede tøj, så kunne vi snakke om det,« forklarer Steffen Berg.
Efter den udtalelse blev Kjole-Ole ophidset og råbte ukvemsord efter indehaveren, da han forlod butikken.
»Jeg sagde det faktisk for at hjælpe ham lidt. Jeg opfatter det som om, han har nogle indestængte behov. Han vil ud og vise verden, at han godt tør at gå iklædt dametøj, denne gang var det et lyserødt miniskørt, så han kan fremvise hans behårede ben. Personligt så støder det mig. Jeg synes det er ulækkert og perverst. Han forsøger at trække sin perverse seksualitet ned over hovedet på mig.«
Det er ifølge dansk lov ulovligt at diskriminere kunder på grund af race, hudfarve, national eller etnisk oprindelse, tro eller seksuel orientering. Strafferammen går op til seks måneder og en bøde.
Indehaver Steffen Berg mener egentlig ikke, at han har forsøgt at diskriminere Kjole-Ole. Ifølge Bergs eget udsagn ønsker han blot ikke at handle med Kjole-Ole, og derfor satte han prisen til 10.000 kroner, hvilket er uhyrligt højt.
»Prisen kommer an på, hvem der skal købe pladespilleren. Jeg bryder mig ikke om Oles person, ligesom jeg heller ikke bryder mig om pædofile personer, ikke at jeg sammenligner dem med Ole. Han kan sagtens købe her, men han får ikke rabat og er der så en anden der løber med salget, så vil jeg da klappe i hænderne,« siger Steffen Berg.
Hos B&Os hovedkontor i Struer afviser informationschef Thomas Reil at tage stilling til sagen.