Artikel top billede

Kapacitetsproblemer skyld i NemID-nedbrud

Det var en flaskehals i NemID-systemet, der onsdag morgen sendte systemet til tælling og afskar et stort antal brugere fra at logge på netbank og andre offentlige tjenester.

Onsdag var der igen problemer med den meget omtalte NemID-login. Problemet betød, at folk der forsøgte at bruge NemID i en periode på en lille times tid ikke kunne gennemføre deres forehavende.

Problemerne skyldtes følgevirkningerne af en systemopdatering natten til onsdag. Helt konkret opstod der en flaskehals i systemet, der skyldtes, at brugerne af NemID efter opdateringen skulle hente en ny version af den applet, der ligger lokalt på brugerens computer. Og det fik systemerne hos DanID og leverandøren IBM til at gå i knæ.

"I løbet af morgenen kom der mange brugere på systemet, der alle sammen skulle downloade appletten på ny, og det skabte en flaskehals, der igen udløste, at svartiderne gik over de maksimal-grænser, der systemmæssigt er fastsat," forklarer Jette Lise Knudsen, kommunikationschef hos DanID.

Hun tilføjer, at systemet faktisk aldrig var helt nede, og at der blev sendt logins igennem under hele forløbet - bare ikke nær så mange, som der var behov for.

Uforberedt på belastning

Det er ikke første gang, at DanID har opdateret systemet. Faktisk ryger der opdateringer ud mindst en gang om måneden. Alligevel kom den høje belastning onsdag morgen bag på DanID.

"Flaskehalsen opstår, fordi vi nu har 1,7 millioner brugere på systemet. Og selvom der selvfølgelig er kørt belastningstest, så opstod der altså en flaskehals. Det er selvfølgelig meget beklageligt, for systemerne skal selvsagt kunne klare, at vi foretager de her opdateringer," siger Jette Lise Knudsen.

Hun tilføjer, at en episode som onsdagens nedbrud, altid udløser en række handlinger, der skal sikre, at det ikke sker igen.

"Næste gang, vi kører en opdatering, har vi selvfølgelig lært af den her hændelse. Vores leverandør, IBM, er i gang med at få korrigeret de forskellige parametre for at udvide kapaciteten, så den type flaskehals ikke opstår igen," forsikrer hun.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Targit A/S
Udvikling og salg af software til business intelligence.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Sådan bruger du aktivt AI til at styrke din cybersikkerhedsindsats

Kan AI styrke din cybersikkerhed og forebygge f.eks. ransomwareangreb? Ja – og endda særdeles effektivt! På denne konference kan du blive klogere på, hvordan du i praksis anvender AI til at styrke dit sikkerhedsniveau – og gøre cyberbeskyttelsen mere fleksibel.

27. november 2024 | Læs mere


Styrk din virksomhed med relevant, pålidelig og ansvarlig AI integration med SAP

Kom og få indsigt i, hvordan du bruger AI til at transformere og effektivisere dine arbejdsgange. Vi kigger nærmere på AI-assistenten Joule, der vil revolutionere måden, brugerne interagere med SAP’s forretningssystemer. Og så får du konkret viden om, hvordan du kommer i gang med at bruge AI til at booste din forretningsudvikling.

03. december 2024 | Læs mere


Fyr op under vækst med dataanalyse, AI og innovation

Hvor langt er den datadrevne virksomhed nået i praksis? Det kan du høre om fra virksomheder, som har foretaget transformationen. Du kommer også til at høre, hvordan de anvender AI i processen, hvilke mål de har nået, hvordan de har høstet gevinsterne og hvilke nyskabelser, der er på vej i horisonten.

04. december 2024 | Læs mere